ZARA老板奥特加从送货工做到了全球第三富豪，如今ZARA门店已在各大小城市都有影响力。习惯了传统销售模式的ZARA最近玩起了新花样，今年9月，ZARA在中国开起了自己的SHOP ONLINE。据说ZARA在欧洲推出网店后，线上销售已超过了旗下最佳实体店业绩，线上每日营业额可达50万至60万欧元，几乎是平均一家实体店面的3倍。

不过对于ZARA网上商店的销售，买家的好评和批评声都有不少。

ZARA开辟网络销售新渠道

ZARA中国网店在今年上线，大有试探包括大量中西部城市在内三四线市场之意，因为那里还不是ZARA门店的集中地。

9月5日开始，消费者登录ZARA的中国官方网站，可以看到ZARA官方网上商店正式上线了，消费者能方便地浏览潮流时尚的女装、男装以及童装。记者进入网上商店逛了一圈，简单的白底黑字，图片的背景也是很纯粹的灰色，没有多余的广告乱人眼。

进入ZARA的官方网站后，左边栏里消费者可以自主选择女士、男士以及儿童，细分后可以选择大衣、外套、连衣裙等等，再点击后就能浏览商品了。看到感兴趣的款式点进去就能购买了，商品边上还细致地写着成分和保养，寄送的方式有两种，一种是到实体店收货，另一种是快递送货上门，满299元人民币就能免掉10元运费。选择颜色和尺码后就能直接添加到购物篮，到全部挑选好之后再统一处理订单就可以了。

记者发现在商品下方，还有“你可以搭配……”一栏，适合的衣服、裤子、包包、鞋子等都显示在下面，这个为很多不知道怎么搭配的人提供了便利。

线上线下价格一致，同步销售

那么，线下实体门店和线上网店有何区别呢？

据了解，ZARA线上平台和实体店铺同步销售全线的女装、男装及童装系列，价格也和实体店相同。

延安路上ZARA专卖店的营业员也证实了这一点：“网上的价格和店里的价格是一样的，没有优惠。所以也没有影响到我们实体店的销售。”

“网上货不全，有的货网上没有实体店有，但有时网上有货，但实体店卖完了。”一位营业员说。

在工作日，店里的顾客着实不少，试衣间外热热闹闹，店里的衣服满满当当。记者看中一款钟形遮阳帽，可是只有一个红颜色，询问有没有其它颜色，营业员说：“店里没有了，你可以到官网上看看，这个帽子还有一个藏青色，网上说不定有。”记者上网查询了一下，果然网上商场有另外颜色的帽子。

ZARA方面称，网上商场这在一定程度上为消费者提供了便利，如果在实体店没有找到自己想要的尺码或颜色，不妨到网上商店看一看。

同价策略未必赢得中国消费者青睐

了解ZARA品牌的消费者都知道， ZARA老板奥特加从小家里贫穷，13 岁就辍学去一家服装店当学徒送货，每天在城里把新做好的衬衫送到客人家里，后来当裁缝助手，逐渐接触到服装设计核心领域。从那时他开始研究跳过中间商、将产品直接卖给消费者的供应链模式。

近几年ZARA的门店不停扩张，有业内人士分析 ZARA近年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；送货速度快；采取多样少量的经营方式，每隔3周其服装店内所有商品一定要全部换新。

有不少关注ZARA的消费者表示：“ZARA的货品更新实在太快，有时候隔了四五天去看，又发现有了新品。不少新品一到柜台，很快断码。网上商店虽然从图片到整个页面编辑都非常吸引人，但是货